現在、Microsoft社のサービス障害により、当見学事務局で使用しているメールシステムに影響が発生しております。
この影響により、工場見学に関するメールでのお問い合わせへの回答に、通常よりお時間をいただく場合がございます。

いただいたお問い合わせには、復旧状況を確認しながら順次対応を進めてまいります。
見学日が近い場合や、お急ぎのご用件につきましては、お電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

見学事務局：0120-369-063（月～金曜日、10時～11時半、12時半～16時）

なお、工場見学の予約システムにつきましては、本障害による影響はなく、通常どおりご利用いただけます。

お問い合わせいただいた皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

森永乳業 神戸工場では、全国の小学校からオンライン工場見学のご依頼を受け付けております。

現在は2027年1月13日(水)以降のお申込みを受け付けております。

見学事務局宛にメールにてお申込みください。

オンライン工場見学概要、お申込み時の記載事項についてはこちらよりご確認ください。

2025年9月30日より、一般団体（14～40名程度）のお客様を対象に、WEB予約システムのご利用が可能になります。ご予約、変更、キャンセルのお手続きについては、以下をご確認ください。見学希望日の3か月前から14日前までに、WEB予約画面より仮申し込みを行ってください。

• ・仮申し込み後、見学事務局より予約確定メールをお送りします。このメールが届いた時点で予約完了となります。
• ・仮申し込み内容の確認のため、事務局よりお電話させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• ・予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、見学日の7日前までに、速やかにメールにてご連絡ください。なお、変更・キャンセルのお手続きはWEB画面では行えません。必ずメールでご連絡ください。
• ・次に該当する方は、人数に限らず、予約前に必ずメールにてご連絡ください。
  旅行代理店（日本国内向けの代理店、および訪日外国人向けの旅行代理店）、通訳の同行、学童や障害福祉サービス関連施設（放課後等デイサービスなど）、高齢者福祉施設

ご不明な点がございましたら、見学事務局までお問い合わせください。