お客さま相談室
森永乳業へのご質問やご意見、ご感想を、お気軽にお寄せください。
お客さまの声を、よりよい商品・サービスへ活かしてまいります。
- システムメンテナンスによる通販サイト・電話受付 休止のお知らせ
いつも森永乳業の通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記日程においてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、通販サイトの全サービスおよび、コールセンターにおけるお電話での受付・お問い合わせを一時休止させていただきます。
通信販売をご利用のお客さまは、該当の時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。
■サービス停止スケジュール
＜通販サイト＞
2026年3月20日（金）7:00 ～ 3月23日（月）9:00
※上記期間中は、通販サイトの全サービス（ご注文・各種お手続き・お問い合わせ）が ご利用いただけません。
＜コールセンター（お電話）＞
2026年3月20日（金）～ 3月22日（日）終日休止
※3月23日（月）9:00より再開いたします。 （介護食・流動食に関するお電話は 9:30より再開 いたします）
※上記期間中は、営業時間外を含め、お電話でのご注文・お問い合わせはすべてご 利用いただけません。
よくいただくご質問
お問い合わせの前にご活用ください。
相談室たより
旬なお声のご紹介や、耳寄りな情報をお届けしています。
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お客さまの声を活かしました
- 「内容量はそのまま」容器を省サイズ化しました。
- 「容器に高さがあり、冷蔵庫への収納に苦労しています。もう少し低い容器にしてもらえるとうれしいです。」などのご意見をいただきました。
※改善当時の画像を掲載しています
お電話でのお問い合わせお問い合わせ先一覧
- 商品全般
0120-
369-744 - 牛乳類0120-
465-369 - アイスクリーム0120-
082-749 - 育児・栄養食品0120-303-633
- 宅配商品(商品について)0120-
372-981 - 宅配商品の注文・お支払い等の
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お問い合わせはこちら - 【共通】フリーダイヤルをご利用できない場合
受付時間 9:00～17:00 （年末年始を除く）
※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に｢186｣をつけてお掛けください。
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