お客さま相談室
森永乳業へのご質問やご意見、ご感想を、お気軽にお寄せください。
お客さまの声を、よりよい商品・サービスへ活かしてまいります。
- 年末年始のお問い合わせに関するご案内
- 年末年始の受付について、以下のとおりご案内申し上げます。
- 商品に関するお電話でのお問い合わせ
- 12月29日(月):受付時間9:00~12:00 時間外は留守番電話で受付いたします。
12月30日(火)~1月4日(日): 終日、留守番電話で受付いたします。
1月5日(月)以降は、通常通り受付いたします。(受付時間:9:00~17:00)
- ※留守番電話でのご連絡には、1月5日(月)以降、順番にお返事を差し上げます。
なお、期間中であっても、確認のための連絡を差し上げる場合がありますのでご了承ください。
- ※留守番電話でのご連絡には、1月5日(月)以降、順番にお返事を差し上げます。
- メール、LINE、お手紙でのお問い合わせ
- 12月29日(月)~1月4日(日)にいただいたお問い合わせは、1月5日(月)9:00以降、順番にお返事を差し上げます。
- 宅配サービスに関するお電話でのお問い合わせ
- 12月27日(土)~1月4日(日):休業いたします。
- 通信販売に関するお電話でのお問い合わせ
- 12月30日(火)~1月4日(日):休業いたします。
※12月29日(月)は18:00までの受付とさせていただきます。
- エンゼル110番
- 12月26日(金)~1月4日(日):休業いたします。
- 代表電話へのお問い合わせ
- 12月29日(月):受付時間9:00~16:00
12月30日(火)~1月4日(日):休業いたします。
よくいただくご質問
お問い合わせの前にご活用ください。
相談室たより
旬なお声のご紹介や、耳寄りな情報をお届けしています。
- 2025年12月10日12月10日は「アロエヨーグルトの日」です!
- 2025年8月14日暑さを回避! 火を使わない 簡単レシピのご紹介
- 2025年7月18日夏休みの自由研究に!牛乳の豆知識
- 2025年6月4日熱中症対策におすすめ!クールダウンレシピのご紹介
- 2025年3月19日モッツァレラチーズに入っている水の正体は?
お客さまの声を活かしました
- 「内容量はそのまま」容器を省サイズ化しました。
- 「容器に高さがあり、冷蔵庫への収納に苦労しています。もう少し低い容器にしてもらえるとうれしいです。」などのご意見をいただきました。

※改善当時の画像を掲載しています
お電話でのお問い合わせお問い合わせ先一覧
- 商品全般
0120-
369-744 - 牛乳類0120-
465-369 - アイスクリーム0120-
082-749 - 育児・栄養食品0120-303-633
- 宅配商品(商品について)0120-
372-981 - 宅配商品の注文・お支払い等の
お問い合わせはこちら - 通信販売についてのご注文・
お問い合わせはこちら - 【共通】フリーダイヤルをご利用できない場合
受付時間 9:00~17:00 (年末年始を除く)
※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。
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