かがやく"笑顔"のために森永乳業

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システムメンテナンスによる通販サイト・電話受付 休止のお知らせ

いつも森永乳業の通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記日程においてシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、通販サイトの全サービスおよび、コールセンターにおけるお電話での受付・お問い合わせを一時休止させていただきます。
通信販売をご利用のお客さまは、該当の時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

■サービス停止スケジュール
<通販サイト>
2026年3月20日(金)7:00 ~ 3月23日(月)9:00
※上記期間中は、通販サイトの全サービス(ご注文・各種お手続き・お問い合わせ)が ご利用いただけません。

<コールセンター(お電話)>
2026年3月20日(金)~ 3月22日(日)終日休止
※3月23日(月)9:00より再開いたします。
(介護食・流動食に関するお電話は 9:30より再開 いたします)
※上記期間中は、営業時間外を含め、お電話でのご注文・お問い合わせはすべてご利用いただけません。

商品・その他全般に関して

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(毎日お受けしております)

受付時間 9:00~17:00 (年末年始を除く)

※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。
※お客さまからよくいただくご質問にお答えするページを用意しています。
こちらの「よくいただくご質問」をご覧ください。

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※ウェブサイトからのお問い合わせは、対応までに時間が掛かる場合があります。お急ぎの場合はフリーダイヤル0120-369-744までお申し出ください。なお、土日・祝日受付のメールへの対応は翌営業日以降になります。ご了承ください。

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〒105-7122 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
森永乳業(株) お客さま相談室

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お電話・メール・お手紙・FAXいずれの場合でも、お預かりした個人情報は、お問い合わせの対応にのみ使用いたします。ただし、当社対応・商品についてご意見・ご要望をお伺いするアンケートをお送りすることがあります。

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0120 -369-465 ミルクよろこぶ

受付時間 10:00~16:00
(土日、祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く)


※エリアにより一時受付を休止しております。
※宅配のご注文内容の変更等につきましては、受け箱の側面や領収証記載の牛乳販売店までご連絡をお願いいたします。

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