お客さまの声を活かしました

育児日記

育児日記の販売をはじめました。

ご好評頂いている森永の「私の育児日記」をお持ちでないお母さま方から「ぜひ日記を販売して欲しい!」という声をいただきました。

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分かりやすい表示

Eお母さん・ポタージュ3品の栄養成分表示欄に、食塩相当量を追加しました。

お客さまより、「パッケージに塩分カットと書いてあるのに塩分含量が書いていない。ナトリウム含量だけ書いてあっても分かりにくい。」というご意見をいただきました。

ビヒダスプレーンヨーグルトの容器に目盛をつけました。

「取り分けた時に、どれくらい残っているかが分からない」というご意見をいただきました。

クラフト切れてるチーズに注意書きを記載しました。

「クラフト切れてるチーズが切れていない、はがしにくい」というご指摘をお客さまよりいただきました。

育児用粉乳のパッケージ表示を改善しました。

「育児用粉乳のアルミ蓋で手を切りそう」というご指摘をお客さまよりいただきました。

宅配商品の絹ごしとうふのパッケージに注意書きを追加しました。

「絹ごしとうふを開封したら、豆腐がぼそぼそしている」というご意見をいただきました。

宅配商品のぴん牛乳の賞味期限を見やすくしました。

「びん牛乳の賞味期限が見づらい」というご意見をいただきました。

リプトンの賞味期限・あけくちの表示色を変更し、見やすくしました。

「パッケージに記載してある賞味期限・あけくちの色が読みにくい」というご指摘をいただきました。

飲料カップにストローの取り出し方を記載しました。

「飲料カップ製品のストローが取り出しにくい」というご指摘をいただきました。

植物性脂肪ホイップのパッケージに注意書きを記載しました。

「植物性脂肪ホイップがホイップできない、分離している」というご意見をいただきました。

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取扱いやすい容器

フルーツヨーグルトの蓋の素材を変更しました。

「開封時、フタについたヨーグルトが手についてしまう」「食後にごみを捨てる際、洗うのが面倒」などのお声を頂いていました。

ビヒダスプレーンヨーグルトの容器の角を丸くしました。

「容器の隅が角ばっていて、すくいにくい」というご意見をいただきました。

ピノの容器を改善し、アイスを取り出しやすくしました。

「ピノ(6個入り)の箱の開け口が狭くて、ピック(プラスティック製の楊枝)やアイスクリームが取り出しにくい」というご意見をいただきました。

クリープの容器の形を改善し、使いやすくなりました。

「クリープのビンの高さが高く、残り少なくなったときにスプーンが届かず、すくいにくい」というご意見をいただきました。

詰め替え用クリープの注ぎ口を改善しました。

「詰め替えるときにマチ(折りたたんだ接着部分)が邪魔になる」というご意見をいただきました。

もろみ黒酢(宅配商品)を開けやすく改良しました。

「もろみ黒酢のカートカンの開け口シール(タブ)がつまみにくい」というご意見をいただきました。

びん牛乳(宅配商品)のびんを改良しました。

「びん牛乳の紙栓があけにくい」「シュリンクが取りづらい」というご意見をいただきました。

森永のおいしい調整豆乳のパッケージを改善しました。

「森永のおいしい調整豆乳のキャップの開け方がわからない」というご意見をいただきました。

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環境に配慮した捨てやすい容器

粉ミルクの缶をスチール製に改善しました。

「粉ミルクのすりきりがプラスティックのため、資源ごみに分別して捨てるのが面倒」というご意見をいただきました。

クラフトパルメザンチーズの容器素材を全てプラスティック製に改善しました。

「クラフトパルメザンチーズの容器素材には、プラスティック・紙・アルミが使われていて、分別が面倒」というご意見をいただきました。

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お客さまの情報を大切に

パーソナル絵本のキャンペーン台紙を変更しました。

「パーソナル絵本のキャンペーン台紙で、個人情報が見えてしまう」というご指摘をいただきました。

ホームページから絹ごし豆腐(宅配商品)をご注文頂いたとき、受取りメールを自動で送信いたします。

「ホームページから絹ごし豆腐を注文したとき、受け付けましたというメールがほしい」というご意見をいただきました。

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