工場見学のご案内 | おいしさのヒミツ・CM

人数にかかわらず、付添いや介助が必要な方がいらっしゃる方は事前にお電話にてご連絡ください。

モリナガスマイルファクトリー神戸工場事務局
TEL：０１２０‐３６９‐０６３
※受付時間：月曜日～金曜日（祝日、年末年始、工場休業日を除く）
　　　　　　１０：００～１６：００（１２：００～１３：００を除く）

※２ヶ月前の同日が電話受付を実施していない日(土日・祝日、年末年始、工場休業日）に該当する場合は、
　翌平日に受付いたします。

【ご予約に際して】

食品アレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合は、ご予約の際にお申し出ください。
※乳製品の試食がございますので、安全確保のために事前にお伺いしております。
食品工場のため、工場敷地内へペットを連れてのご入場はお控えください。
ただし、身体障害者補助犬はこの限りではありません。

【見学当日について】

風邪の症状や 37.5 度以上の熱がある方、体調のすぐれない方のご来場はお控えください。
生産の都合により製造ラインの稼働が少ない場合や停止している場合がございます。
台風・積雪などの荒天候や自然災害時など、やむを得ず休業させていただく場合があります。
ご来場前に Web ページやお電話にてご確認ください。

【ご案内・撮影について】

外国語、手話での案内は行っておりません。「日本語」のみでのご案内です。
見学者専用通路での写真・動画の撮影はご遠慮いただいております。
通路以外の場所や、オリジナルのフォトパネルを用いての記念撮影が可能です。

【飲食について】

工場敷地内へ持ち込まれた飲食物の飲食はご遠慮いただいております。
また、昼食などを召し上がっていただく場所はございません。

【敷地内設備等について】

工場敷地内は、全面禁煙です。
見学コースのある建屋の入り口までは入場門からバス移動・横づけが可能です。
大型バス３台分または乗用車用５台分の駐車スペースがございます。
バリアフリー対応状況は次の通りです。
　◆ 車いす館内通行可能（要事前連絡）
　◆ 多目的トイレ（１か所）
　◆ 入口スロープ
　◆ 身障者用駐車場（１か所）
　◆ AED 設置
　◆ エレベーター（出入口の幅 80cm 、室内奥行き 140 cm 、室内幅 140 cm)
※車いすの貸し出しは行っておりません。
※安全上、見学時間ごとの車いす受入れ台数は最大５台までです。
　また、ストレッチャーに横になったままの見学はお断りさせていただきます。

【Web予約をご利用のお客さまへ】

１．キャンセルと変更について
　７日前までにWebサイトからご連絡ください。それ以降は、お電話でご連絡ください。

２．キャンセル待ちについて

見学希望日が満席の場合、キャンセル待ちを承ります。
ただしご予約が確保できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルが生じ、予約が確保できた場合は、先着順でお客さまへメールにてご連絡いたします。
キャンセルが生じなかった場合、見学希望日の６日前にメールにてご連絡いたします。
※キャンセル待ちの申し込みは、見学希望日の７日前までです。
※キャンセル待ちは、お一人様１回とさせていただきます。